Публичная офертаВнимательно прочитайте текст публичной оферты. Если Вы не согласны с условиями, предлагаемыми Исполнителем, Вы вправе отказаться от акцепта оферты и использования сайта.
Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты:
[email protected].
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Предложение заключить договор
об организации отдыха ребенка
Город Москва
Дата публикации на сайте и вступления в силу: 3 декабря 2024 года
Исполнитель:Общество с ограниченной ответственностью «Лето»
ОГРН: 1227700551737, ИНН: 7734459658, КПП: 773401001, в лице Директора Давыденко Ольги Михайловны, действующей на основании Устава предлагает заключить договор на нижеследующих условиях.
- Общие положения
1.1. Согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ офертой признаётся предложение заключить Договор, адресованный одному или нескольким лицам. Настоящий документ далее по тексту именуется Оферта/Договор.
1.2. Настоящая Оферта размещена на сайте
https://vualya-camp.ru/ в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим 18 лет, и позволяет заключить с ООО «Лето» Договор на нижеследующим условиях.
1.3. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями Договора (путём проставления «галочки» на сайте в форме заказа услуги на Сайте, подтверждающей, что с текстом настоящей Оферты Заказчик ознакомлен и согласен) и направление Заявки на получение услуги Исполнителю либо оплата услуг Исполнителя.
1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.
1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте
https://vualya-camp.ru/. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.
2.Термины и определения2.1. Сайт — совокупность размещённых в сети Интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена
https://vualya-camp.ru/.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, гарантирующий(ая) наличие полномочий действовать в интересах «Ребенка».
2.3. Ребенок — третье лицо, в интересах которых действует Заказчик, в том числе несовершеннолетний, указанные в Заявке на бронирование.
2.4. Стороны — совместно именуемые по тексту настоящей Оферты Заказчик и Исполнитель.
3.Предмет Договора3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и обеспечению отдыха Ребенка по согласно Приложению № 1 к Договору (далее - услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и сроки, указанные в настоящем Договоре.
3.2. Сроки оказания услуг, место оказания услуг – указаны в Приложении № 1 к Договору.
3.3. Исполнитель имеет право привлекать для оказания услуг по Договору третьих лиц. При этом, за результаты услуг, оказанных третьими лицами, а также за иные их действия (бездействие), Исполнитель несет ответственность, как за свои собственные результаты услуг/действия (бездействие).
4.Порядок заключения договора4.1. Заключение настоящего Договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной Оферты):
4.2. Заказчик на сайте заполняет заявку на бронирование услуги. Заявка является неотъемлемым приложением к договору.
4.3. В специальных графах формы заказа услуги вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона и предоставляет иные данные, требуемые формой. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных — обмен информацией будет производиться по ним.
4.4. Заказчик знакомится с текстом настоящей публичной Оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, направляет заявку Исполнителю.
4.5. Направление заявки на бронирование услуги подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной Оферты и полностью и безоговорочно принимает их. Договор считается заключенным с момента направления заявки.
4.6. Направляя заявку на бронирование услуги, Заказчик гарантирует, что Ребенок не имеет медицинских противопоказаний, утвержденных Приказом Министерства здравоохранения РФ от 13 июня 2018 г. № 327н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним в период оздоровления и организованного отдыха».
4.7. В случае бронирования услуги по телефону или иным способом, договор считается заключенным с момента оплаты услуг.
4.8. В течение 3 рабочих дней после получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком по оставленным контактным данным для подтверждения и уточнения Заявки.
4.9. После согласования и подтверждения Заявки Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку для оплаты услуги и Памятку, включающую все характеристики услуги. Памятка является неотъемлемым приложением к Договору.
4.10. Исполнитель вправе отказать в заключении договора в случае отсутствия свободных мест или иных обстоятельств, не позволяющих предоставить комплекс заказанных услуг. Отклонение Исполнителем заявки на бронирование (не подтверждение бронирования) является отменяющим условием, вследствие чего настоящий договор прекращает свое действие без каких-либо неблагоприятных материальных последствий для обеих сторон.
4.11. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по электронной почте
[email protected].
5.Взаимодействие Сторон и порядок оказания услуг5.1. Согласование вопросов и иное взаимодействие между Сторонами в ходе оказания Услуг может осуществляться способами: по телефону, путем обмена сообщениями или звонков через мессенджеры WhatsApp, по номерам телефонов, указанным в реквизитах Договора, по электронной почте по адресам, указанным в реквизитах Договора (далее – электронные каналы связи).
5.2. Исполнитель обязан:5.2.1. Ознакомить Заказчика с условиями размещения Ребенка, уставом Исполнителя, нормативными правовыми актами, касающимися организации и осуществления деятельности Исполнителя.
5.2.2. Обеспечить оказание услуг Ребенку работниками, которые соответствуют квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и (или) профессиональным стандартам.
5.2.3. Незамедлительно сообщать Заказчику о несчастных случаях, произошедших с Ребенком, а также о случаях заболевания или травмы Ребенка, и обстоятельствах, которые могут нанести вред физическому и (или) психологическому здоровью Ребенка.
5.2.4. Обеспечить оказание первой помощи Ребенку лицами, обязанными оказывать первую помощь и имеющими соответствующие подготовку и (или) навыки, и в случае необходимости транспортировку Ребенка в медицинскую организацию, до оказания медицинской помощи Ребенку при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях, угрожающих его жизни и здоровью.
5.2.5. Довести до сведения Ребенка в доступной ему форме информацию о необходимости соблюдения правил внутреннего распорядка, правил пользования имуществом Исполнителя и личными вещами детей, находящихся в месте оказания услуг, о проводимых Исполнителем социально-культурных и иных мероприятиях, о необходимости соблюдения Ребенком мер личной безопасности в местах оказания услуг при перевозке автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным транспортом.
5.2.6. Довести до сведения Ребенка в доступной ему форме информацию, касающуюся получения в период оказания услуг Ребенком первой помощи и медицинской помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.3. Исполнитель вправе:5.3.1. Требовать от Заказчика возмещения вреда, причиненного Ребенком.
5.3.2. Отказаться от исполнения настоящего договора в случае несвоевременной оплаты услуг Заказчиком, либо в случае не предоставления Заказчиком необходимых Исполнителю сведений или документов.
5.3.3. В случае отказа Заказчика от услуг, удержать из полной стоимости услуг сумму произведенных фактических затрат.
5.4. Заказчик обязан:5.4.1. Осуществить своевременно оплату услуг в размере и порядке, определенных Договором.
5.4.2. Предоставить Исполнителю необходимые и достоверные сведения, документы, сообщить достоверные данные о своем местонахождении на время оказания услуг и телефон для поддержания с ним оперативной связи.
5.4.3. Предоставить Исполнителю в определенный им срок следующие документы:
- копию документа, удостоверяющего личность Ребенка;
- копию полиса обязательного медицинского страхования Ребенка;
- медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка, отъезжающего в организацию отдыха детей (форма 079у);
- справку об отсутствии инфекционных контактов.
5.4.4. В случае не предоставления Заказчиком указанных документов, Исполнитель имеет право не допустить ребенка до начала оказания услуг. Никакие компенсации Заказчику в таком случае не предусмотрены. Услуга считается неоказанной по вине Заказчика.
5.4.5. Обеспечить Ребенка необходимой по сезону одеждой, обувью и гигиеническими принадлежностями, перечень которых доводится Исполнителем до сведения Заказчика, в том числе путем размещения на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5.4.6. Обеспечить перевозку Ребенка до определенного Исполнителем места сбора детей в сроки, установленные Исполнителем.
5.4.7. Обеспечить соблюдение Ребенком во время оказания услуг общепринятых правил поведения, поддержание порядка в комнате проживания (уборка личных вещей и т.д.), выполнение требований вожатых и руководителей группы.
5.4.8. Информировать Ребенка, что при получении травмы, недомогании, конфликте в детском коллективе, бытовых неудобствах и т.п., он должен незамедлительно сообщить об этом вожатому или руководителю группы.
5.4.9. Обеспечить соблюдение ребенком во время оказания услуг правил личной безопасности, информировать его о том, что он должен постоянно находиться в составе группы (отряда, лагеря).
5.4.10. Обеспечить своевременное прибытие ребенка на место сбора, указанного в Памятке.
5.4.11. Вовремя встретить ребенка после окончания оказания услуг на месте сбора, указанном в Памятке.
5.4.12. При заключении договора сообщить Исполнителю о физическом состоянии ребенка, а также о наличии у него аллергических и хронических заболеваний. В случае, если Заказчик предоставит заведомо ложную информацию, в том числе фиктивные медицинские справки о состоянии здоровья ребенка и, вследствие чего, произойдет ухудшение здоровья вышеуказанного лица или других детей (например, вследствие инфекционных заболеваний), все расходы, в том числе третьих лиц, связанные с данным случаем, будут отнесены на счет Заказчика.
5.4.13. Незамедлительно сообщить о внезапных заболеваниях ребенка, которые могут составлять опасность для окружающих, и других причинах, делающих поездку невозможной.
5.4.14. Проинформировать ребенка о запрете курения, употребления алкогольных напитков, наркотических средств, сильнодействующих лекарственных и психотропных средств в период оказания услуг, а также исключить провоз ребенком алкогольных напитков, наркотических средств, сильнодействующих лекарственных и психотропных средств, табачных изделий на территорию средства размещения.
5.4.15. Исключить передачу ребенку скоропортящихся продуктов питания, согласно Памятке, до начала и во время оказания услуг.
5.5. Заказчик вправе:5.5.1. Получать информацию от Исполнителя по оказанию Ребенку услуг.
5.5.2. Знакомиться с документами, регламентирующими деятельность Исполнителя, права и обязанности Заказчика и Ребенка, а также с условиями размещения и правилами посещения Ребенка.
5.5.3. Самостоятельно обеспечить организацию перевозки Ребенка к месту оказания услуг и обратно.
5.5.4. Требовать от Исполнителя возмещения ущерба и вреда, причиненного Исполнителем Ребенку.
6.Размер, сроки и порядок оплаты6.1. Размер и сроки оплаты указаны в Приложении № 1 к Договору (Памятка).
6.2. Все расчёты производятся в российских рублях.
6.3. Оплата производится в безналичной форме. Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты.
6.4. В случае отсутствия оплаты в течение 5 (пяти) дней с момента направления ссылки на оплату, Исполнитель вправе аннулировать ее.
6.5. Комиссия платёжной системы входит в стоимость услуг. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
6.6. Оплата услуг может быть произведена в рассрочку. При этом 50 % стоимости услуг оплачиваются Заказчиком в момент заключения договора, а оставшаяся половина стоимости должна быть оплачена в срок не позднее, чем 14 календарных дней до даты начала оказания услуг.
6.7. В случае отсутствия полной оплаты услуг в срок не позднее, чем 14 календарных дней до даты начала их оказания, договор считается расторгнутым, а внесенная предоплата подлежит возврату за вычетом произведенных расходов Исполнителя.
6.8. Если оплата поступает в бо́льшем размере, Договор считается заключённым, при этом Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя об ошибочно перечисленной сумме на счёт Исполнителя. Сумма, превышающая цену Договора, возвращается на счёт Заказчика в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты принятия решения о возврате оплаты.
6.9. Заказчик в любой момент до начала оказания услуги вправе отказаться от услуг и расторгнуть договор. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:
– фамилия, имя, отчество Заказчика;
– паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты;
– причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
6.10. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю посредством мессенджера WhatsApp.
6.11. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
6.12. В течение 5 (пяти) рабочих дней принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путём направления на адрес его электронной почты ответа.
6.13. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.
6.14. Возврат денежных средств производится за вычетом комиссий платёжных систем и иных понесенных расходов.
6.15. Возврат производится по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги либо путём перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении на возврат.
7.Ответственность Сторон7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
7.3. Ответственность за пребывание Ребенка по месту оказания услуг, его жизнь и здоровье несут руководитель и работники Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. В случае употребления, хранения или распространения ребенком табачных изделий, алкогольных напитков, наркотических средств, сильнодействующих лекарственных и психотропных средств, а также в случае грубого нарушения мер собственной безопасности, правил внутреннего распорядка, самовольного ухода с территории средства размещения, самовольного купания, причинения морального и физического ущерба третьим лицам, вымогательства или угроз третьим лицам, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор (т.е. прервать пребывание ребенка на отдыхе) без каких-либо компенсаций Заказчику. Стоимость оставшихся дней пребывания в таком случае не возвращается. Заказчик самостоятельно осуществляет доставку ребенка до места жительства.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за:
7.5.1. Потерю, повреждение или хищение третьим лицом багажа ребенка, его личных и ценных вещей во время оказания услуг (в случае отсутствия вины Исполнителя).
7.5.2. Отсутствие у ребенка к началу оказания услуг документов, указанных в договоре.
7.5.3. Несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме.
7.5.4. Выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.
7.5.5. Убытки, возникшие в связи тем, что ребенок не воспользовался всеми или частью услуг, входящих в состав услуг по своему усмотрению или в своих интересах.
7.5.6. Убытки, понесенные Заказчиком, связанные с его виновными действиями, к которым, в частности относятся:
а) неявка или опоздание на регистрацию, на место сбора или к месту оказания услуги;
б) нарушение Заказчиком и (или) ребенком действующего законодательства Российской Федерации.
7.6. Заказчик несет материальную ответственность в случае причинения ребенком материального ущерба исполнителя или третьим лицам в период оказания услуг. В случае порчи ребенком имущества Исполнителя, а также третьих лиц (перевозчика, средства размещения и т.д.) – возместить ущерб согласно документам, определяющим сумму ущерба, согласованным и подписанным обеими сторонами.
8.Основания изменения и расторжения Договора8.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон.
8.2. Изменения к настоящему Договору оформляются дополнительными соглашениями, являющимися его неотъемлемой частью, и действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному письменному соглашению Сторон.
8.4. Действие настоящего Договора прекращается по инициативе Заказчика, если Исполнителем нарушены существенные условия Договора, в том числе сроки оказания услуг и качество предоставляемых услуг.
8.5. Действие настоящего Договора прекращается по инициативе Исполнителя в случаях:
8.5.1. невозможности надлежащего оказания услуг вследствие систематического или однократного грубого нарушения Ребенком правил внутреннего распорядка и правил пребывания, установленных Исполнителем;
8.5.2. представления Заказчиком недостоверных документов о Ребенке.
8.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов по предоставлению услуг.
9.Соглашение об электронном документообороте9.1. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно данные, указанные в договоре (раздел Адреса, реквизиты и подписи сторон).
9.2. Вся переписка по указанным в договоре каналам связи, в том числе по электронной почте и мессенджерах, признается сторонами официальной перепиской в рамках Договора и может быть использована в качестве доказательства в суде. Стороны признают переписку в электронной форме по электронным каналам связи в качестве простой электронной подписи. Стороны признают такую переписку равнозначной обмену бумажными документами с подписями сторон. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность доступа к указанными каналам связи и не передавать его третьим лицам.
9.3. Все предусмотренные настоящим Договором уведомления, поручения, согласования, предложения, требования, претензии и любые иные обращения, адресуемые одной из Сторон другой Стороне, должны быть совершены в письменном виде. Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами и/или информацией, адресованными сторонам Договора, в электронном виде, в том числе путем их направления по электронным каналам связи - электронной почте по адресам, указанным в реквизитах настоящего Договора, либо через мессенджер WhatsApp по номерам телефонов, указанным в реквизитах настоящего Договора. Стороны также признают юридическую силу всех прочих документов уведомлений, претензий, направленных друг другу во исполнение Договора в указанном порядке.
9.4. Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием.
9.5. Скан-копии Договора, Приложений к договору, Дополнительных соглашений и иных документов, подписываемых в рамках настоящего Договора, направленные Сторонами друг другу по электронным каналам связи, в том числе по электронной почте по адресам, указанным в реквизитах настоящего Договора, либо через мессенджер WhatsApp по номерам телефонов, указанным в реквизитах настоящего Договора, имеют юридическую силу до момента предоставления оригиналов.
10.Разрешение споров10.1. Стороны обязуются своевременно информировать друг друга о затруднениях, которые препятствуют оказанию Услуг в предусмотренные Договором сроки.
10.2. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе выполнения Договора, подлежат урегулированию путем переговоров уполномоченных представителей Сторон. Срок ответа на претензию – 10 дней с момента ее получения.
10.3. Претензии по качеству услуг, ненадлежащему оказанию услуг или их не оказанию, предъявляются Заказчиком Исполнителю в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания оказания услуг и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.
10.4. В претензии Заказчика рекомендует указать следующие данные:
10.4.1. Фамилия, имя и отчество Заказчика и ребенка;
10.4.2. Дату оплаты услуг;
10.4.3. Информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем обязательств перед Заказчиком, входящих в услуги, свидетельствующих о наличии существенных недостатков;
10.4.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату.
10.5. К претензии прилагаются: копии документов, подтверждающие заключение договора, реальный ущерб, понесенный Заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком.
10.6. При наличии каких-либо замечаний у Заказчика относительно услуг Исполнитель рекомендует в течение 24 часов обратиться по электронной почте
[email protected] или по телефону.
10.7. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров в течение одного месяца со дня поступления предложения от одной из Сторон, они подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Заказчика.
11.Заключительные положения11.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Исполнителя используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Заказчиком информации третьим лицам для исполнения обязательств перед Исполнителем.
11.2. Споры, возникающие между Сторонами по настоящему Договору, разрешаются Сторонами в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.3. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
11.4. При выполнении условий настоящего Договора, а также в случаях, не урегулированных настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Реквизиты ООО «Лето»ОГРН 1227700551737, ИНН 7734459658 КПП 773401001
ОКАТО 45283587000 ОКТМО 45372000000 ОКВЭД 85.41.91
Юридический/почтовый адрес: 123098, Москва, ул. Рогова, д. 12, п. 2п, ком. 2, офис 13а
Тел.: +7 905 505 9727
E-mail:
[email protected] https://vualya-camp.ru/Банковские реквизиты: Р/с 40702810910001165438, АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
К/с 30101810145250000974, БИК 044525974